在當時,在美國意味著價格低廉,質量不高的初級商品,就像曾經盛田昭夫在杜塞爾多夫市柯尼大街的一家餐廳吃一個冰淇淋時,侍者在上面插了一把紙傘,并友好地說這是貴國的產物那樣。
所以這樣的銷售方式對產品本身并沒有很大的影響,但對于秉持高科技高質量的索尼來說,如果銷售者本身不能很好地認識到產品的價值,那對于產品的銷量和品牌口碑的構建都會產生不好的影響。
為了開拓美國市場,盛田昭夫親自到美國尋找代理商,同時也四處納賢以籌備索尼在美國的銷售公司,1960年,索尼美國分部正式成立,同年,索尼的海外銷售公司也在瑞士成立。
此時的索尼,半數以上的產品都都遠銷美國和其它海外市場,第二年,索尼在美國上市。而當時時任索尼副總裁的盛田昭夫更是舉家遷至美國生活,目的就是融入美國的文化,更好地開發美國市場,當然也還包括它獨特的銷售之道。
1962年,索尼在紐約的展示店開業,店面就在著名的第五大道上。
這是繼東京之后的第二家展示店,目的就是讓消費者直觀地體驗和感受產品。這對于現在的我們可...我們可能不足為奇,但在當時來說,這可謂是一個創舉。
東京展示店設立的初衷,是索尼為了打破日本傳統的分流體系。在日本當時,一件商品從生產完到擺上貨架,往往需要經歷多個層級,多家不同類別的公司經手,就像在美國遇到的問題那樣,這樣的銷售方式無法將產品的價值完整地展現在消費者眼前。展示店,就是生產者與消費者直接交流的形式之一。
除此之外,當時的索尼市場部的員工,很大一部分職責就是要到各個零售店,銷售人員溝通交流,傳遞產品真正的價值,他們在重點利用傳統分流體系的分銷渠道外,還一步步建立和完善了自己的銷售網絡,并將此傳遞至全球。
其實現在的中國和當初戰后60年代的日本面臨的情況有所相似,中國產品很難出口到海外,而且即便有一些產品在海外市場出現,也都是低端和廉價品的代名詞。
所以段云的天音集團想在美國獲得成功,最困難的地方就在于如何改變美國人對于中國產品的固有認知,這絕對不是一件簡單的事情,要知道,當年日本產品最終被歐洲和美國所認可,甚至成為歐美人眼中的高端產品,整整用了二十多年,所以段云想憑借一己之力,打破美國人的消費觀念,恐怕需要的時間就會更長。
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